Comments on: Bagaglio smarrito, cosa fare (2025): NO PANICO

By: Travelholicsouls

Travelholicsouls — Thu, 12 May 2022 15:42:39 +0000

Buongiorno Teresa,

ci spiace molto per quello che ti è successo. Una cosa giusto per capire come supportarti al meglio, ma hai anche già chiesto informazioni al lost and found di Firenze?

Facci sapere
Buona giornata

Simone e Zineb

By: TERESA FELICI

TERESA FELICI — Wed, 11 May 2022 14:31:19 +0000

Buongiorno, venerdì 6 maggio partenza Firenze arrivo a Gatwic con ritardo per maltempo. Arrivati dicono che le valige sono rimaste a Firenze e saranno recapitate a destinazione. Ci fanno fare una fila lunghissina all’Ufficio che registra tutti i miei dati ma non mi da ricevuta ed io non sapendo non richiedo quello che adesso so essere fondamentale il P.I.R..
Ad oggi niente bagaglio. Ho contattato l’Ufficio di Gatwic il quale mi dice che il PIR non me lo hanno dato in quanto non è bagaglio smarrito ma solo in ritardo….
Io mi domando: ma visto che mi hanno registrata e quindi avranno collegato i miei dati con il mio bagaglio possibile che nel 2022 non vi sia la possibilità di recuperare questo PIR o comunque sapere, attraverso il codice del bagaglio dove si trova? Mi sembra pura fantascienza! Vi chiedo per cortesia di sapere come posso muovermi. Grazie!

By: Andrea Iguera

Andrea Iguera — Sun, 26 Sep 2021 21:53:51 +0000

In reply to Matteo cossu.

Guarda Matteo mi è capitato lo stesso questo giovedì 23 facendo il Genova-Amsterdam, Amsterdam-Southampton con KLM. Il mio bagaglio non è arrivato e dopo aver contattato mezzo mondo non si sa ancora dove sia (3 giorni dopo). Appena mi sono reso conto della mancanza del mio bagaglio ho subito compilato una PIR form al servizio Lost&Found dell’aeroporto di Southampton.
Il giorno dopo, provando a controllare sul sito di WorldTracer, mi sono reso conto che nella ricevuta del PIR non mi avevano dato nessuno “File reference number” per rintracciare il mio bagaglio.
DI conseguenza, ho chiamato l’aeroporto di Southampton per farmi dare questo reference number. Sfortunatamente, il mio bagaglio non è ancora stato rintracciato, e dopo 3 giorni la compagnia non sa ancora dove sia..
Spero vivamente che riescano a recuperarlo..

By: Travelholicsouls

Travelholicsouls — Thu, 23 Sep 2021 06:42:47 +0000

In reply to Matteo cossu.

Buongiorno Matteo,

giusto per capire, ma non hai firmato nulla, compilato nulla al Lost and Found a Londra? Non ti hanno dato una ricevuta di quello che hai firmato?

Facci sapere
Buona giornata.

Simone e Zineb

By: Matteo cossu

Matteo cossu — Wed, 22 Sep 2021 20:22:24 +0000

Buonasera….volo fco london heatrow…..
Bagaglio non consegnato….non mi hanno dato il numero di pratica con il quale posso controllare con worldtracer…non so come fare…
Neanche un e mail!!!

By: Travelholicsouls

Travelholicsouls — Tue, 28 Jan 2020 17:11:02 +0000

In reply to Ayoub.

Buongiorno,

per caso è stata stipulata un’assicurazione viaggio oppure la valigia è stata imballata nei coprivaligia? Quelli verdi per intenderci.

In caso negativo è difficile ottenere qualsiasi tipo di rimborso poichè, non avendo denunciato subito il fatto, non c’è alcuna prova che il danno non sia accaduto dopo l’uscita dall’aeroporto…

Ci spiace molto.
Un abbraccio,

Simone e Zineb

By: Ayoub

Ayoub — Mon, 27 Jan 2020 19:15:05 +0000

È arrivata un amica di famiglia anziana oggi faccio un volo con assistenza speciale dato che non cammina ecc…le hanno trasportato la valigia e una volta arrivati a casa mi sono accorto che la valigia era rotta, quindi non ho avuto la possibilità di denunciare il fatto in aereoporto perché appunto la signora è anziana e non sa nulla
Come posso procedere per ricevere un risarcimento al danno della valigia
Grazie

By: Travelholicsouls

Travelholicsouls — Sat, 31 Aug 2019 09:02:02 +0000

In reply to Maria.

Di niente, figurati. Se sei sicura al 100 % allora fai bene, magari ti rimborseranno anche i danni “morali” diciamo.

In bocca al lupo.
Buona giornata.

Simone e Zineb

By: Maria

Maria — Sat, 31 Aug 2019 08:08:19 +0000

Grazie della risposta, ma nel documento inviatomi c’è scritto che anche in caso di perdita, nulla è dovuto. Quindi, sto pensando di affidargli tutto.
Grazie ancora
Maria

By: Travelholicsouls

Travelholicsouls — Fri, 30 Aug 2019 19:24:04 +0000

In reply to maria.

Buonasera,

per nostra esperienza personale, non ci è mai capitato, ma supponiamo possa succedere. Purtroppo non siamo degli esperti legali e non vorremmo consigliarti male, l’unica cosa che ti possiamo dire è che nessuno fa niente per niente e quindi di stare attenta ad eventuali clausole con l’avvocato. Comunque c’è sempre l’opzione che vinca la compagnia (in qualche modo) e quindi le spese sarebbero tutte a tuo carico.

Noi personalmente, visto che il bagaglio ti è arrivato e devi chiedere solo il rimborso danni, lasceremmo fuori dai gioghi gli avvocati, però è una scelta che faremmo noi.

Se hai bisogno di altro supporto, facci sapere.

Buona serata.
Simone e Zineb